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Télémaintenance  Définition de la télé-maintenance. La télé-maintenance ou télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication (réseau). En informatique, elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur. Comment ça marche ? Après avoir installé le programme de télé-maintenance sur votre ordinateur, je vais pouvoir prendre en main votre pc et réaliser les actions à distance comme si j'étais assis devant votre ordinateur à vos cotés. Pourquoi utiliser la télémaintenance ? Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique. La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L’assistance informatique en ligne contrairement à une intervention à domicile ne nécessite pas une logistique lourde et couteuse (Déplacement motorisé, organisation des plannings d’interventions, aléas de la circulation, mobilisation d’un intervenant par intervention). Les Avantages Vous n’avez pas besoin de porter votre ordinateur dans notre atelier (tout débrancher, puis rebrancher) ou planifier l’intervention d’un technicien à votre domicile. Notre support technique en ligne ne nécessite aucune installation ni configuration sur vos équipements. L’application s’utilise via le web, accessible par n’importe quel utilisateur qui dispose d’un navigateur et une connexion à Internet. La télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via internet. Je prendrai le contrôle de l’ordinateur distant, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur. Cette prestation de télémaintenance implique que le poste soit connecté à Internet. Si cela n’est pas le cas veuillez me contacter. cela implique aussi l'utilisation d'un petit logiciel que vous pourrez télécharger en cliquant sur le bouton ci-dessous.