TELEMAINTENANCE
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Définition de la télé-maintenance.
La télé-maintenance ou télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication (réseau). En informatique, elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur.
| Comment ça marche ?
Après avoir installé le programme de télé-maintenance sur votre ordinateur, je vais pouvoir prendre en main votre pc et réaliser les actions à distance comme si j'étais assis devant votre ordinateur à vos cotés.
Pourquoi utiliser la télémaintenance ?
Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique.
La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L’assistance informatique en ligne contrairement à une intervention à domicile ne nécessite pas une logistique lourde et couteuse (Déplacement motorisé, organisation des plannings d’interventions, aléas de la circulation, mobilisation d’un intervenant par intervention).
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Les Avantages
Vous n’avez pas besoin de porter votre ordinateur dans notre atelier (tout débrancher, puis rebrancher) ou planifier l’intervention d’un technicien à votre domicile. Notre support technique en ligne ne nécessite aucune installation ni configuration sur vos équipements. L’application est accessible par n’importe quel utilisateur qui dispose d’une connexion à Internet.
La télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via internet. Je prendrai le contrôle de l’ordinateur afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur. Cette prestation de télémaintenance implique que le poste soit connecté à Internet. Si cela n’est pas le cas veuillez me contacter au 05 56 09 95 43* cela implique aussi l'utilisation d'un petit logiciel que vous pourrez télécharger en cliquant sur le bouton ci-dessous.
*Assistance Informatique sur Rendez-vous téléphonique 5j/7 de 8h00 - 18h00 (sauf le Samedi/dimanche et jours fériés).
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